Типичные ошибки пользователей счетчиков
11 Июль 2010 Автор: Дмитрий Спарк Продвижение сайта
Типичные ошибки пользователей счетчиков
За последние годы нам многократно приходилось слышать, что счетчики считают
все неправильно. Очень часто проведенное разбирательство показывало, что про-
блемы связаны с одной или несколькими типовыми ошибками пользователей,
наиболее частые из которых обсуждаются ниже.
Установка нескольких (или многих)
счетчиков: правило 95 %
Очень часто встречаются сайты, обвешанные счетчиками, как новогодние елки, —
их может быть 3, 5 и более. Когда пользователь обращается к странице такого сай-
та, происходит следующее.
Браузер начинает загружать графические элементы, делая это последовательно
(сверху вниз страницы).
Для каждого счетчика необходимо получить его адрес из системы адресов DNS,
установить соединение, получить графическое изображение с внешнего сайта.
За то время, пока это происходит, пользователь уже может уйти со страницы по
ссылке. В этом случае загрузка паста счетчиков может не успеть произойти и дан-
ное обращение не будет засчитано.
Экспериментально установлено, что каждый дополнительный счетчик учитыва-
ет примерно на 5 % меньше посещений, чем счетчик, установленный выше него
в HTML-коде.
Устанавливать стоит только те счетчики, наличие которых необходимо сайту, это
вежливо по отношению к пользователю (ускоряет загрузку страницы), позволяет
получать более корректную статистику посещаемости, да и не повышает индекс
цитирования статистическим системам в поисковых машинах.
Установка кода счетчика внизу (в подвале) страницы
Чем ниже на странице установлен счетчик, тем позднее (в сравнении с другими
графическими элементами) будет производиться обращение к нему и тем больше
шансов, что клиент до загрузки счетчика успеет уйти с данной страницы на другие
страницы вашего сайта.
Для борьбы с этим продвинутые статистические системы предлагают «раздель-
ный» код — «считающий пиксел» (прозрачное изображение 1.1) для установки на
самом верху страницы и «логотип» для установки на видном месте. Если вы заин-
тересованы в получении от счетчика максимально точных показателей, то
надо использовать эту возможность.
Глава 10. Статистика сайта и ее анализ
Установка кода счетчика не на все страницы сайта
Это очень распространенная проблема — например, если разные разделы сайта
собираются из разных шаблонов. Естественно, обращения к тем страницам, где код
счетчика не установлен, засчитываться системой статистики не будут, поэтому
может возникнуть впечатление, что посещаемость сайта ниже ожидаемой.
Разные показатели называются одинаково или похоже
Эта проблема является проблемой интерпретации данных, однако возникает она до-
статочно часто. Допустим, в системе статистики А «хитом» называется любое обра-
щение к странице, в системе статистики Б — тоже любое, но повторные обращения
через 30 и менее секунд не засчитываются, тогда как в системе статистики В не за-
считываются перезагрузки (щелчки на кнопке Reload браузера) и повторные обра-
щения менее чем через 30 секунд. Очевидно, что даже по «числу показанных страниц»
в идеальных условиях система А покажет наибольшие данные, а В — наименьшие.
Проблемы счетчиков
Системы статистики, как и любой другой сервис, не идеальны. При этом возника-
ющие у них проблемы с нагрузкой и видимостью в Сети моментально становятся
проблемами их пользователей, так как при обращении к сайту с установленными
счетчиками происходит одновременное обращение пользователя и к системе ста-
тистики.
Наиболее распространенные проблемы описаны ниже.
? Отсутствие связности сети между пользователем и сервером счетчика. Это
может быть временная недоступность или постоянная (например, администра-
тор сети, в которой находится пользователь, запретил доступ к счетчику из
соображений приватности либо экономии графика), либо же сервис счетчика
остановлен для регламентных работ. В этом случае клиентский браузер тратит
впустую изрядное количество времени на обращение к системе статистики,
обращения не происходит, заход пользователя на сайг не засчитан, а пользова-
тель раздражен, поскольку страница загружалась медленно.
? Перегрузка системы статистики возникает в ситуации, когда пользователей
больше, чем может обслужить система статистики. Все описанные выше симп-
томы (например, «торможение» при загрузке страниц сайта с установленным
счетчиком) повторяются, но происходит это только в часы наибольшей за-
грузки (с 11-12 до 17-18 часов по московскому времени). С проблемами пере-
грузки в разной степени сталкиваются все системы статистики Рунета, за ис-
ключением Smartlog (система существует недавно, и пользователей пока мало).
На практике 10-20% клиентских обращений счетчиками не учитывается, этот
процент выше в дни высокой загрузки (будние дни, какие-то события, представ-
ляющие массовый интерес) и ниже в дни низкой загрузки.
С учетом вышесказанного следует с огромной осторожностью относиться к пред-
лагаемым рядом статистических систем средствам учета заходов поисковых робо-
тов. Так как роботы не забирают картинки, а вложенные фреймы забирают с опоз-
10.7. Выводы
данием, то единственный способ учета доступа роботов — это вставить на страни-
цы сайта выполняемый код, который будет выполняться при любом обращении
к странице и передавать в систему статистики необходимые данные. Если статис-
тическая система «лежит» или перегружена, может получиться так, что и сайт будет
недоступен или плохо доступен для индексации поисковой машиной, так как на
стороне сервера при каждом обращении к нему исполняется программа (скрипт),
ожидающая ответа статистической системы. А это может привести к выпадению
сайта из результатов поиска.
Таким образом, мы рекомендуем использовать для учета заходов индексных ро-
ботов только системы обработки журнальных файлов, которые работают незави-
симо от сайта, следовательно, лишены ряда проблем счетчиков.
Ваш отзыв